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ご利用ガイド

リサール酵産株式会社（以下、当社という）は、個人情報取扱事業者として、個人情報の保護に関連する法令を誠実に遵守し、
お客様からご提供いただく個人情報の管理・運営を行ってまいります。

【お支払方法について】
代金引き換え払いのみとなります。

＜代金引き換え＞　商品お届け時に代金を配送員へお支払いください。
代金引き換え払い手数料は弊社負担となります。

※お支払い総額：商品代金（消費税込）＋送料（場合によって）
なお、商品発送後のお客様のご都合による商品の変更・キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

【商品のお届けについて】
●宅配業者について　
宅配業者はヤマト運輸(株）を利用しております。(場合によっては他業者の場合もあります。）

●お届け日時について　
ご注文受付後、お届け日の指定がない場合、2～10日を目安にお届けいたします。
お届け指定日をご希望される場合、指定日の3日前までにご注文ください。　
また、商品の改廃等もございますので、お届け指定日は最大1ヶ月先までの受付となります。
お届け時間の指定について、ヤマト運輸時間指定が利用できます　
（午前中/12時～14時/14時～16時/16時～18時/18時～20時/20時～21時）
なお、離島・一部地域の配達日時指定はお承りできない可能性がございます。　
予め、ご了承ください。

●お届け地域について
商品の発送は、日本国内に限定させていただきます。

●ご注文受付について
ご注文画面にて受付完了後、"ご注文受付メール"が自動送信されます。
弊社よりご注文の内容を確認した後、改めて"ご注文確認メール"を送信いたします。
"ご注文確認メール"の送信をもって、ご注文確定とさせていただきます。
ご注文完了後、１時間以内に"ご注文受付メール"が届かない場合は、
お問合せフォームよりご連絡ください。

【送料について】
送料は概ね弊社負担となります。（商品によって送料がかかる場合もあります。）

【返品・交換について】
●商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一不良品やご注文内容と異なる商品が届けられた場合には、代品と交換させていただきます。商品到着後、出来る限り早く内容をご確認ください。
●商品の性質上、お客様のご都合によるご返品・お取替えはご容赦ください。
●天災やお届け先の都合により、商品を指定日時にお届けできなかった場合、恐れ入りますが、返金や再送はいたしかねます。　予め、ご了承ください。

【変更・キャンセルについて】
●ご注文の変更・キャンセルは、下記お問合せ先までご連絡ください。
※商品発送後の変更・キャンセルは、お受けいたしかねます。予めご了承ください。

－お問合せ先－
メールでのお問合せはこちら info@resahl.co.jp
フリーダイヤル　 0120-120-612